HaloRestock — Support

  1. Wähle, wie E-Mails versendet werden (gehostet oder eigener Anbieter)
  2. HaloRestock-App-Einbettung im Theme aktivieren

Versende Wieder-verfügbar-E-Mails sofort mit dem gehosteten Versand oder verbinde deinen eigenen Anbieter, um von deiner eigenen Domain zu senden.

Importiere eine Wartelisten-CSV aus Notify Me! (andere Exporte gehen, wenn sie E-Mail plus SKU, Varianten-ID oder Produkt-Handle enthalten). Alle Importierten erhalten eine neue Bestätigungs-E-Mail.

Die Pläne begrenzen Wieder-verfügbar-Benachrichtigungen pro Monat, unabhängig vom Versandkanal. Bestätigungs-E-Mails zählen nicht.

FAQ

Wie funktioniert die Warteliste?

Kunden geben eine E-Mail in das Formular „Benachrichtigen“ ein. Die App-Einbettung zeigt es bei einer ausverkauften Variante. Double-Opt-in ist standardmäßig an: Es kommt eine Bestätigungsmail, und die Person steht erst nach der Bestätigung auf der Liste. In den Einstellungen können Sie Double-Opt-in abschalten; dann gilt die Anmeldung sofort. Dieselbe Adresse wird pro Variante nur einmal geführt. Sobald die Variante wieder verkaufbar ist (ein Standort hat Bestand, der Bestand wird nicht geführt, oder der Verkauf läuft bei fehlendem Bestand weiter), stellt HaloRestock eine Wieder-da-E-Mail in die Warteschlange. Eine stündliche Prüfung fängt ein verpasstes Bestands-Update auf. Ein CSV-Import aus Notify Me! schickt jeder importierten Person eine Bestätigungsmail.

Ist es eine E-Mail, und danach wird die Adresse gelöscht?

Ja. Jede Anmeldung erhält eine Wieder-da-E-Mail. Direkt nach dem Versand wird die Adresse von der Warteliste gelöscht, und die E-Mail sagt das. Abmelden löscht die Adresse sofort. Die Bestätigungsmail bei Double-Opt-in ist getrennt: Die Adresse bleibt, bis die Wieder-da-E-Mail gesendet wird oder die Person sich abmeldet. Später ist eine neue Anmeldung möglich.

Was passiert, wenn ein Produkt keinen Titel hat?

Fehlt der Produkttitel, ist er leer oder besteht nur aus Leerzeichen, verwendet die E-Mail keinen Strich als Namen. Gibt es einen gespeicherten Produkt-Handle, wird der verwendet. Sonst steht ein allgemeiner Ausdruck (auf Deutsch: „der gewünschte Artikel“). Derselbe Name steht in Betreff und Text der Bestätigungsmail und der Wieder-da-E-Mail. Ein Variantenname außer Default Title wird nur verwendet, wenn er ein echter Name ist.

Von wem kommt die E-Mail?

Die E-Mail wird im Auftrag Ihres Shops gesendet. Die Fußzeile sagt „Gesendet im Auftrag von“ plus Shopname, und die Wieder-da-Mail nennt Ihren Shop. Beim gehosteten Versand ist die Absenderadresse die Versandadresse von HaloRestock (standardmäßig notify@restock.addsum.top), der Absendername ist Ihr Shopname, und Antworten gehen an die Kontakt-E-Mail des Shops. Mit eigenem Resend-, Amazon-SES- oder SMTP-Konto sind Absenderadresse, Absendername und Antwortadresse die gespeicherten Werte, mit derselben Fußzeile. Bei Klaviyo sendet HaloRestock die Nachricht nicht selbst: Es legt ein Klaviyo-Ereignis an, und Ihr Flow sendet die E-Mail.

Datenschutz

✉ support@addsum.top

2026-10-31