HaloRestock — الدعم

  1. اختر طريقة إرسال الرسائل (مستضاف أو مزوّدك الخاص)
  2. فعّل تضمين تطبيق HaloRestock في القالب

أرسل رسائل عودة المنتج فورًا عبر الإرسال المستضاف، أو اربط مزوّدك الخاص للإرسال من نطاقك.

استورد قائمة انتظار CSV من Notify Me! (تصلح ملفات أخرى إن احتوت البريد مع SKU أو معرّف المتغير أو handle المنتج). يتلقى كل من يُستورد رسالة تأكيد جديدة.

تحدد الخطط عدد إشعارات عودة التوفر شهريًا بغض النظر عن قناة الإرسال. رسائل التأكيد لا تُحتسب.

FAQ

كيف تعمل قائمة الانتظار؟

يُدخل المتسوق بريده في نموذج «أعلمني»، الذي يعرضه تضمين التطبيق على النوع النافد. التأكيد المزدوج مفعّل افتراضيًا: يصل بريد تأكيد ولا يدخل القائمة إلا بعد التأكيد. يمكنك إيقاف التأكيد المزدوج من الإعدادات؛ عندها يصبح التسجيل ساريًا فورًا. يُحفظ العنوان نفسه مرة واحدة لكل نوع. عندما يمكن بيع هذا النوع من جديد (موقع لديه مخزون، أو المخزون غير متتبَّع، أو يستمر البيع عند النفاد)، يضع HaloRestock رسالة عودة توفر واحدة في قائمة الإرسال. فحص كل ساعة يعوّض تحديث مخزون فائت. استيراد CSV من Notify Me! يرسل رسالة تأكيد لكل شخص يُستورد.

هل هي رسالة واحدة ثم يُحذف العنوان؟

نعم. كل تسجيل يتلقى رسالة عودة توفر واحدة. فور إرسالها يُحذف العنوان من قائمة الانتظار، والرسالة تقول ذلك. إلغاء الاشتراك يحذف العنوان فورًا أيضًا. رسالة التأكيد، عندما يكون التأكيد المزدوج مفعّلًا، منفصلة: يبقى العنوان حتى تُرسل رسالة العودة أو يلغي المتسوق الاشتراك. يمكنه التسجيل مرة أخرى لاحقًا.

ماذا يحدث إذا لم يكن للمنتج عنوان؟

إذا كان عنوان المنتج مفقودًا أو فارغًا أو مسافات فقط، لا تستخدم الرسالة شرطة مكان الاسم. تستخدم معرّف المنتج (handle) المحفوظ مع التسجيل إن وُجد. وإلا تستخدم عبارة عامة (بالعربية: «المنتج الذي طلبته»). الاسم نفسه يظهر في الموضوع وفي نص رسالة التأكيد ورسالة عودة التوفر. يُذكر اسم النوع غير Default Title فقط عندما يكون اسمًا حقيقيًا.

باسم من تُرسل الرسالة؟

تُرسل الرسالة نيابةً عن متجرك. يقول التذييل إنها أُرسلت نيابةً عن اسم المتجر، وتذكر رسالة عودة التوفر متجرك. مع الإرسال المستضاف، عنوان المرسل هو عنوان إرسال HaloRestock (افتراضيًا notify@restock.addsum.top)، واسم المرسل هو اسم متجرك، والردود تذهب إلى بريد المتجر للتواصل. مع حسابك في Resend أو Amazon SES أو SMTP، عنوان المرسل والاسم وعنوان الرد هي التي حفظتها، مع التذييل نفسه. مع Klaviyo لا يرسل HaloRestock الرسالة بنفسه: ينشئ حدثًا في Klaviyo ويرسلها مسار عملك.

الخصوصية

✉ support@addsum.top

2026-10-31